تعتبر غالبية المسوقين اليوم وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى الأدوات لتحسين سمعة العلامة التجارية. في دراسة حالة التسويق لشركة Saleforce.com لعام 2014 من ExactTarget Marketing Cloud والتي غطت أكثر من 2660 مديرًا من المستوى المتوسط إلى المستوى الأعلى من مختلف الصناعات ، اعترف حوالي 66٪ من المسوقين بأن مواقع الشبكات الاجتماعية تؤثر بشكل غير مباشر على أداء أعمالهم. تشير أهمية نتائج الترتيب المخصصة ، والنتائج مع rel-author التي تظهر بشكل أكثر بروزًا في بحث Google ، و #searches التي تتضمن استعلامات علامات التصنيف G + كجزء من البحث على Google إلى أن الإشارات الاجتماعية يمكن أن تؤثر على تصنيفات SERP بشكل كبير. على الرغم من أن الإشارات الاجتماعية تتطور كعامل حاسم عندما يتعلق الأمر بتحقيق أهدافها التسويقية عبر الإنترنت ، إلا أن الشركات لا تزال في حيرة من أمرها بشأن ما إذا كان النجاح في تحسين الوسائط الاجتماعية يتحدد من خلال المحتوى القابل للمشاركة أو المشاركة النشطة على مواقع الشبكات الاجتماعية.
تحسين محتوى جودة الإشارات الاجتماعية
أكد مات كاتس أنه إذا قمت بتطوير محتوى مقنع وعالي الجودة ، فسيقوم الأشخاص بشكل طبيعي بربطه ، مثله أو مشاركته على Facebook أو +1. من المؤكد أن المحتوى عالي الجودة سيولد الكثير من الإشارات الاجتماعية في شكل إبداءات الإعجاب شراء متابعين تيك توك ، والمشاركات ، وإجراءات 1+ ، والتغريدات والمزيد. تقول المناقشات على Cre8siteForums حول العملاء الذين لا يرغبون في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أن المسوقين الذين لا يهتمون أو مرتبكون أو مشغولون أو غير قادرين على المشاركة في أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي يحتاجون ببساطة إلى إنشاء محتوى جيد تتم مشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي. تمت الإشارة إلى أن هذا سيؤدي إلى زيادة حركة المرور من Facebook و Twitter و Google+ والمزيد دون مشاركتك في الأنشطة اليومية على هذه المواقع. يمكن للمسوقين نشر مقالات عالية الجودة على مواقع الويب الخاصة بهم وإضافة أزرار اجتماعية إليها حتى يتمكن الزوار من مشاركة المنشورات التي يحبونها في شبكاتهم الاجتماعية:
Twitterfeed – بمجرد الاشتراك في Twitterfeed وتحديد ملفات تعريف Facebook أو Twitter أو LinkedIn ، تستخدم الأداة موجز RSS لمدوناتك لمراقبة المنشورات الجديدة. عندما يتم العثور على منشور جديد ، فإنه سينشر هذا المنشور على جميع الملفات الشخصية المحددة تلقائيًا. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد مشاركة العنوان أو الوصف أو كليهما واستخدام عوامل تصفية الكلمات الرئيسية لإضافة أو إلغاء الاشتراك تلقائيًا في المنشورات التي تحتوي على كلمات رئيسية محددة.
HootSuite – لا تنشر هذه الأداة محتوى المدونة تلقائيًا فحسب ، بل تتيح لك أيضًا جدولة التحديثات ومراقبة الإشارات والتحويلات وإنشاء تدفقات بحث وتتبع نشاطك عبر ملفات تعريف اجتماعية متنوعة. نظرًا لأن هذه الأداة تدعم صفحات شركة LinkedIn وصفحات Google+ (وليس ملفات تعريف Google+ الشخصية) ، يمكنك مشاركة المشاركات عبر شبكات أكثر من Twitterfeed. على الرغم من أنه لا يمكن تخصيص المحتوى للمنشورات الفردية ، إلا أنه يمكنك تكوين إعدادات مختلفة لكل شبكة اجتماعية.
SNAP Pro – يدعم SNAP Pro مجموعة أكبر من الشبكات الاجتماعية من الأدوات المذكورة أعلاه ، بما في ذلك StumbleUpon و Delicious و Pinterest ، على الرغم من أن تكوينها سيستغرق وقتًا أطول. يسمح لك الإصدار المدفوع بإعداد النشر التلقائي على عدد غير محدود من الملفات الشخصية الاجتماعية بما في ذلك الملفات الشخصية في Google+ وصفحات الشركة على LinkedIn. مقارنة بالأدوات الأخرى ، يسمح SNAP بالتخصيص الكامل لمشاركاتك.
لماذا تعتبر المشاركة النشطة مهمة لاستراتيجية تحسين اجتماعي ناجحة؟
على الرغم من وجود عدة طرق لمشاركة محتوى عالي الجودة عبر ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية ودفع الإشارات الاجتماعية دون أن تكون نشطًا اجتماعيًا ، يقول خبراء الصناعة إنه من الضروري أن تظل نشطًا على مواقع الشبكات الاجتماعية إذا كنت تريد حقًا أن تعمل هذه الإشارات من أجل جهود تحسين محرك البحث. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل المشاركة الاجتماعية النشطة مهمة لتحسين محركات البحث لديك:
التفاعل المباشر مع العملاء – تحتاج إلى التفاعل مباشرة مع جمهورك على المواقع الاجتماعية لجذب الاهتمام بمنتجاتك أو خدماتك والاحتفاظ بها. لنفترض أنك تبيع مواد خزفية وأن مقالتك الشيقة حول أواني الطهي الخزفية الأخيرة يتم توزيعها عبر الشبكات الاجتماعية. على الرغم من إعجاب الأشخاص بمقالك ومشاركته في دائرتهم الاجتماعية ، فقد يرغبون في طرح أسئلة عليك حولها – مثل ما إذا كانت صديقة للبيئة ، وكيفية العناية بأواني الطهي ، وما إلى ذلك. لا يمكنك الرد على أسئلتهم إلا إذا تفاعلت معهم على الشبكة وإلا فإن العملاء المحتملين يعتقدون أنهم لا يهمك بل يعتبرونها خدمة عملاء سيئة. حتى أنهم يعتقدون أن منتجك غير أصلي. يتيح لك النشاط الاجتماعي تقديم ردود مناسبة وفي الوقت المناسب لكل استفسار من العملاء ، مما يؤدي بدوره إلى تكوين صورة إيجابية.
مشاركة المعرفة الصناعية – من خلال المشاركة في محادثات مهمة على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك التقاط آخر أخبار الصناعة وتوسيع نطاق معرفتك. في الوقت نفسه ، يمكنك مشاركة معرفتك الصناعية مع أقرانك حتى يأتي الآخرون ليعتبرونك خبيرًا في مجالك. هذا من شأنه أيضًا أن يجعلهم ينظرون إلى المحتوى الخاص بك على أنه موثوق. قد تفوتك مثل هذه المحادثات إذا لم تكن نشطًا اجتماعيًا.